OBJETIVO
A Fundação Regional de Saúde do Ceará (FUNSAÚDE-CE) abriu concurso para a área da psicologia! São dois cargos: Psicólogo Hospitalar e Psicólogo Organizacional e do Trabalho.
URGENTE:
3ª Retificação FUNSAÚDE (01/09/2021)
NÃO é preciso mais ter especialização para concorrer às vagas de psicologia. Esse pré-requisito foi excluído do concurso. É possível passar saindo direto da faculdade para o serviço público!
Pela quantidade de vagas oferecidas, muito provavelmente teremos aprovados sem nenhum ponto de título!
http://netstorage.fgv.br/funsaude21/Retificacao_03_Edital_no_01_.pdf
Eis os principais dados do seu concurso até o presente momento:
Edital: https://conhecimento.fgv.br/concursos/funsaude21/01
PSICÓLOGO ÁREA HOSPITALAR:
Vagas: 55 + 110 Cadastro de Reserva;
Remuneração: R$ 4.500,00;
Carga horária: 36 horas
PSICÓLOGO- ÁREA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO:
Vagas: 5 + 10 Cadastro de Reserva;
Remuneração: R$ 5.000,00;
Carga horária: 40 horas.
Inscrições: 12 de julho até 03 de setembro
Banca: Fundação Getúlio Vargas - FGV
Prova: 24 de outubro de 2021
Matérias da prova e questões
01. Língua Portuguesa (10 questões, peso 1)
02. Raciocínio Lógico (10 questões, peso 1)
03. Atualidades (10 questões, peso 1)
04. Legislação SUS (10 questões, peso 1)
05. Área específica (30 questões, peso 2)
O presente curso, Psicologia Hospitalar e Legislação para a Funsaúde, é um curso fundamental para quem quer aprovado neste concurso. Brigaremos por cada uma das vagas!
Anote aí: nós vamos APROVAR OS PRIMEIROS LUGARES.
Dados sobre o seu curso
Carga Horária Total do Curso: 32 horas-aulas (64 blocos de 25 minutos cada)
Início da liberação das aulas gravadas e escritas: 01/07/2021.
Certificado ao final do curso: Sim (após 80% de visualização do conteúdo).
Preço do certificado: Gratuito.
Professores de Psicologia Hospitalar: Gabrielly Becalli e Alyson Barros
Professor de Legislação: Alyson Barros
ATENÇÃO: O curso pode ser dividido em até 10x sem juros no Pagar-me.
I - METODOLOGIA
Com uma metodologia própria, o curso específico Psicologia Hospitalar e Legislação para a Funsaúde conta com aulas expositivas, contendo teorias e questões – sobre os assuntos e direcionamentos necessários para o concurso em questão.
Alguns assuntos serão trabalhados em formato de mapas mentais para agilizar a compreensão dos conteúdos.
As aulas contendo teorias e questões (aulas em pdf) e as aulas em vídeo (teoria) serão disponibilizadas de acordo com o calendário de aulas.
II - CARGA HORÁRIA E LIBERAÇÃO DAS AULAS
Serão oferecidas 32 horas-aulas em vídeo, no mínimo.
ATENÇÃO: Nem todos os conteúdos teóricos possuirão videoaula. Selecionaremos os principais tópicos para disponibilizarmos vídeos. Porém, todo o conteúdo específico estará abordado nas aulas escritas.
A disponibilização do curso ocorrerá conforme o calendário abaixo:
Legislação do SUS – Professor Alyson Barros | ||
Aula | Conteúdo | Liberação |
01 | 1. Sistema Único de Saúde (SUS): princípios, diretrizes, estrutura e organização; políticas de saúde. 2. Estrutura e funcionamento das instituições e suas relações com os serviços de saúde. 3. Níveis progressivos de assistência à saúde. 8. Legislação básica do SUS. | Liberada |
02 | 9. Constituição Federal de 1988 - Título VIII - artigo 194 a 200. 10. Lei nº 8.142/90 (dispõe sobre a participação da comunidade na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) e sobre as transferências intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde e dá outras providências). 11. Lei nº 8.080/90 (dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes e dá outras providências). | Liberada |
03 | 4. Políticas públicas do SUS para gestão de recursos físicos, financeiros, materiais e humanos. 5. Sistema de planejamento do SUS: estratégico e normativo. | Liberada |
04 | 6. Direitos dos usuários do SUS: participação e controle social. 7. Ações e programas do SUS. 9. Política Nacional de Humanização. | Liberada |
05 | 12. RDC nº 63, de 25 de novembro de 2011 (dispõe sobre os requisitos de boas práticas de funcionamento para os Serviços de Saúde). 13. Resolução CNS nº 553/2017 (dispõe sobre a carta dos direitos e deveres da pessoa usuária da saúde). 14. RDC nº 36, de 25 de julho de 2013 (institui ações para a segurança do paciente em serviços de saúde e dá outras providências). | Liberada |
06 | 15. Organização do Sistema de Saúde do Estado do Ceará: metas, programas e ações em saúde. | Liberada |
07 |
LISTA DE QUESTÕES DA FGV [Comentadas e
Gabaritadas] |
27/08 |
Psicologia Hospitalar – Professores Gabrielly Becalli e Alyson Barros | ||
Aula | Conteúdo | Liberação |
01 | 1. Política de Saúde Mental: reforma psiquiátrica no Brasil. 2. Nova lógica assistencial em saúde mental: superação do modelo asilar. 3. Processo de trabalho nos serviços substitutivos ao hospital psiquiátrico. 4. Reabilitação psicossocial. | Liberada |
02 | 5. Clínica da subjetividade, compreensão do sofrimento psíquico, interdisciplinaridade. 6. Garantia dos direitos de cidadania aos portadores de sofrimento psíquico. 7. Urgência e emergência em saúde mental: atenção à crise e aos serviços psicossociais. 8. Inserção dos Centros de Atenção Psicossocial - CAPS no contexto político de redemocratização do país e nas lutas pela revisão dos marcos conceituais das formas de atenção e de financiamento das ações de saúde mental. 8. Bases legais de sustentação para o credenciamento e financiamento dos CAPS pelo SUS. | Liberada |
03 | 9. Características e estratégias de atuação dos CAPS, residências terapêuticas, projeto terapêutico singular, acolhimento, clínica ampliada e matriciamento. 10. Visitas domiciliares e outras formas de busca do paciente. 11. Os modelos de atenção. 12. Desafios para o fortalecimento da psicologia no SUS: a produção referente à formação e à inserção profissional. 13. NASF e ESF. 14. Rede de serviços de proteção e atenção. 15. O papel do psicólogo na articulação entre Saúde e Assistência Social. | Liberada |
04 | 16. Fundamentos da psicopatologia geral. 24. Clínica das neuroses e das psicoses. 22. Teoria das neuroses, psicoses, perversões e seus desdobramentos. 17. Teorias e técnicas psicoterápicas. 18. Teorias da personalidade. 20. Desenvolvimento humano e suas fases. | Liberada |
05 | 21. Envelhecimento e subjetividade. 23.Teorias psicológicas e técnicas psicoterapêuticas. 25. Psicodiagnóstico. | Liberada |
06 | 32. Elaboração de parecer e laudo psicológico. 33. Elaboração e registro de documentos psicológicos. | Liberada |
07 | 19. Assistência integral às pessoas em situação de risco: violência contra a criança, adolescente, mulher, idoso e família. 26. Fundamentos das intervenções grupais. 27. Grupo operativo: conceito, fenômenos do grupo, singularidades das relações grupais, enquadramento, metodologia, intervenções e manejo. | Liberada |
08 | 28. Psicodinâmica do trabalho. 29. Psicologia na saúde do trabalhador. 30. Álcool, tabagismo, crack, outras drogas e redução de danos. 31. Projeto terapêutico singular, apoio matricial, clínica ampliada. | Liberada |
09 |
LISTA DE QUESTÕES DA FGV [Comentadas e
Gabaritadas] |
27/08 |
Em função da disponibilidade dos professores e da necessidade do curso, poderão ocorrer eventuais mudanças de calendário. Essas mudanças serão sempre comunicadas aos alunos.
III. O ACESSO ÀS AULAS
O aluno terá o prazo, IMPRETERÍVEL/IMPRORROGÁVEL, de 4 (quatro) meses, contados a partir da efetivação da matrícula, para assistir às aulas.
O aluno poderá assistir a cada aula até 03 (três) vezes, no horário que achar conveniente, bastando possuir um computador e acesso á internet banda larga. Em hipótese alguma será permitida a gravação das aulas.
É indicado uma internet mínima de 5 Mb/s para acesso as aulas em alta resolução, sendo que também é possível o acesso com internet de 2 Mb/s em resoluções menores.
As aulas estarão disponíveis no site www.psicologianova.com.br e somente poderão ser utilizadas pelo aluno matriculado no curso, sendo vedada à cessão a terceiros.
LEIA COM ATENÇÃO:
Dois acessos simultâneos farão com que a conexão caia.
A Psicologia Nova não se responsabiliza por problemas de atualização de Flash, Java, navegadores, qualidade da conexão da internet, ou ainda, bloqueios por antivírus ou firewall. Portanto, certifique-se com antecedência que sua máquina encontra-se apta para o acesso ao nosso curso. Recomendamos a utilização do navegador Safari ou Firefox (Puffin em Tablets).
IV - CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Trabalharemos com TODOS os conteúdos programáticos apresentados no calendário do curso através dos pdfs e selecionaremos os tópicos mais importantes para o trabalho em videoaula. Assim, nem todo conteúdo possuirá videoaula.
MÓDULO II – CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 1. LEGISLAÇÃO (PARA TODOS OS EMPREGOS)
1. Sistema Único de Saúde (SUS): princípios, diretrizes, estrutura e organização; políticas de saúde.
2. Estrutura e funcionamento das instituições e suas relações com os serviços de saúde.
3. Níveis progressivos de assistência à saúde.
4. Políticas públicas do SUS para gestão de recursos físicos, financeiros, materiais e humanos.
5. Sistema de planejamento do SUS: estratégico e normativo.
6. Direitos dos usuários do SUS: participação e controle social.
7. Ações e programas do SUS.
8. Legislação básica do SUS.
9. Política Nacional de Humanização.
9. Constituição Federal de 1988 - Título VIII - artigo 194 a 200.
10. Lei nº 8.142/90 (dispõe sobre a participação da comunidade na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) e sobre as transferências intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde e dá outras providências).
11. Lei nº 8.080/90 (dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes e dá outras providências).
12. RDC nº 63, de 25 de novembro de 2011 (dispõe sobre os requisitos de boas práticas de funcionamento para os Serviços de Saúde).
13. Resolução CNS nº 553/2017 (dispõe sobre a carta dos direitos e deveres da pessoa usuária da saúde).
14. RDC nº 36, de 25 de julho de 2013 (institui ações para a segurança do paciente em serviços de saúde e dá outras providências).
15. Organização do Sistema de Saúde do Estado do Ceará: metas, programas e ações em saúde.
27. PSICÓLOGO – ÁREA HOSPITALAR
1. Política de Saúde Mental: reforma psiquiátrica no Brasil.
2. Nova lógica assistencial em saúde mental: superação do modelo asilar.
3. Processo de trabalho nos serviços substitutivos ao hospital psiquiátrico.
4. Reabilitação psicossocial.
5. Clínica da subjetividade, compreensão do sofrimento psíquico, interdisciplinaridade.
6. Garantia dos direitos de cidadania aos portadores de sofrimento psíquico.
7. Urgência e emergência em saúde mental: atenção à crise e aos serviços psicossociais.
8. Inserção dos Centros de Atenção Psicossocial - CAPS no contexto político de redemocratização do país e nas lutas pela revisão dos marcos conceituais das formas de atenção e de financiamento das ações de saúde mental.
8. Bases legais de sustentação para o credenciamento e financiamento dos CAPS pelo SUS.
9. Características e estratégias de atuação dos CAPS, residências terapêuticas, projeto terapêutico singular, acolhimento, clínica ampliada e matriciamento.
10. Visitas domiciliares e outras formas de busca do paciente.
11. Os modelos de atenção.
12. Desafios para o fortalecimento da psicologia no SUS: a produção referente à formação e à inserção profissional.
13. NASF e ESF. 14. Rede de serviços de proteção e atenção.
15. O papel do psicólogo na articulação entre Saúde e Assistência Social.
16. Fundamentos da psicopatologia geral.
17. Teorias e técnicas psicoterápicas.
18. Teorias da personalidade.
19. Assistência integral às pessoas em situação de risco: violência contra a criança, adolescente, mulher, idoso e família.
20. Desenvolvimento humano e suas fases.
21. Envelhecimento e subjetividade.
22. Teoria das neuroses, psicoses, perversões e seus desdobramentos.
23.Teorias psicológicas e técnicas psicoterapêuticas.
24. Clínica das neuroses e das psicoses.
25. Psicodiagnóstico.
26. Fundamentos das intervenções grupais.
27. Grupo operativo: conceito, fenômenos do grupo, singularidades das relações grupais, enquadramento, metodologia, intervenções e manejo.
28. Psicodinâmica do trabalho.
29. Psicologia na saúde do trabalhador.
30. Álcool, tabagismo, crack, outras drogas e redução de danos.
31. Projeto terapêutico singular, apoio matricial, clínica ampliada.
32. Elaboração de parecer e laudo psicológico.
33. Elaboração e registro de documentos psicológicos.
V. DOS CANCELAMENTOS E RESCISÕES
Caso o curso tenha iniciado, mas não finalizadas as filmagens, em caso de desistência, será descontado o valor proporcional às aulas já disponibilizadas, assistidas ou não, bem como incidirá multa rescisória de 40% (quarenta por cento) sobre o total pago. Caso todas as aulas estejam efetivamente disponíveis, não será possível o cancelamento. A critério do(a) aluno(a), o saldo a ser restituído poderá ser convertido em bônus para abatimento em futuros cursos online oferecidos pelo PSICOLOGIA NOVA.
Em nenhuma hipótese será possível a troca de um curso contratado pelo(a) aluno(a) por outro curso online haja vista a diversidade da quantidade de aulas, professores contratados, disciplinas lecionadas, investimentos, administração e despesas da Escola.
Atenção I: nós trabalhamos com a hora-aula (que é diferente da hora-relógio). Nossa hora-aula é de 50 minutos. Dividimos cada hora-aula em dois blocos de 25 minutos. Assim, por exemplo, um curso com 24 horas-aula possui, se fizermos a conversão, 1200 minutos de vídeo (equivalente a 20 horas de relógio). Esse é o tempo de acesso para cada vídeo no exemplo citado.
Atenção II: o acesso a cada vídeo é contabilizado pelo nosso player. Cada vídeo pode ser acessado por até 3x o seu tempo. Assim, um mesmo vídeo de 30 minutos pode ser assistido por 90 minutos (sempre que não for mais assistir ao vídeo, feche a aba do navegador). Recomendamos que o aluno planeje estrategicamente a forma de utilizar seus créditos para cada vídeo e que os use com sabedoria. Tem funcionado com os aprovados até aqui e certamente funcionará com você!
Legislação do SUS – Professor Alyson Barros | ||
Aula | Conteúdo | Liberação |
01 | 9. Constituição Federal de 1988 - Título VIII - artigo 194 a 200. 10. Lei nº 8.142/90 (dispõe sobre a participação da comunidade na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) e sobre as transferências intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde e dá outras providências). 11. Lei nº 8.080/90 (dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes e dá outras providências). 1. Sistema Único de Saúde (SUS): princípios, diretrizes, estrutura e organização; políticas de saúde. | Liberada |
02 | 2. Estrutura e funcionamento das instituições e suas relações com os serviços de saúde. 3. Níveis progressivos de assistência à saúde. 6. Direitos dos usuários do SUS: participação e controle social. | Liberada |
03 | 4. Políticas públicas do SUS para gestão de recursos físicos, financeiros, materiais e humanos. 5. Sistema de planejamento do SUS: estratégico e normativo. | Liberada |
04 | 7. Ações e programas do SUS. 9. Política Nacional de Humanização. | Liberada |
05 | 12. RDC nº 63, de 25 de novembro de 2011 (dispõe sobre os requisitos de boas práticas de funcionamento para os Serviços de Saúde). 13. Resolução CNS nº 553/2017 (dispõe sobre a carta dos direitos e deveres da pessoa usuária da saúde). 14. RDC nº 36, de 25 de julho de 2013 (institui ações para a segurança do paciente em serviços de saúde e dá outras providências). | Liberada |
06 | 15. Organização do Sistema de Saúde do Estado do Ceará: metas, programas e ações em saúde. | Liberada |
Psicologia Hospitalar – Professores Gabrielly Becalli e Alyson Barros | ||
Aula | Conteúdo | Liberação |
01 | 1. Política de Saúde Mental: reforma psiquiátrica no Brasil. 2. Nova lógica assistencial em saúde mental: superação do modelo asilar. 3. Processo de trabalho nos serviços substitutivos ao hospital psiquiátrico. 4. Reabilitação psicossocial. | ok |
02 | 5. Clínica da subjetividade, compreensão do sofrimento psíquico, interdisciplinaridade. 6. Garantia dos direitos de cidadania aos portadores de sofrimento psíquico. 7. Urgência e emergência em saúde mental: atenção à crise e aos serviços psicossociais. 8. Inserção dos Centros de Atenção Psicossocial - CAPS no contexto político de redemocratização do país e nas lutas pela revisão dos marcos conceituais das formas de atenção e de financiamento das ações de saúde mental. 8. Bases legais de sustentação para o credenciamento e financiamento dos CAPS pelo SUS. | ok |
03 | 9. Características e estratégias de atuação dos CAPS, residências terapêuticas, projeto terapêutico singular, acolhimento, clínica ampliada e matriciamento. 10. Visitas domiciliares e outras formas de busca do paciente. 11. Os modelos de atenção. 12. Desafios para o fortalecimento da psicologia no SUS: a produção referente à formação e à inserção profissional. 13. NASF e ESF. 14. Rede de serviços de proteção e atenção. 15. O papel do psicólogo na articulação entre Saúde e Assistência Social. | ok |
04 | 16. Fundamentos da psicopatologia geral. 24. Clínica das neuroses e das psicoses. 22. Teoria das neuroses, psicoses, perversões e seus desdobramentos. 17. Teorias e técnicas psicoterápicas. 18. Teorias da personalidade. 20. Desenvolvimento humano e suas fases. | ok |
05 | 21. Envelhecimento e subjetividade. 23.Teorias psicológicas e técnicas psicoterapêuticas. 25. Psicodiagnóstico. | ok |
06 | 32. Elaboração de parecer e laudo psicológico. 33. Elaboração e registro de documentos psicológicos. | ok |
07 | 19. Assistência integral às pessoas em situação de risco: violência contra a criança, adolescente, mulher, idoso e família. 26. Fundamentos das intervenções grupais. 27. Grupo operativo: conceito, fenômenos do grupo, singularidades das relações grupais, enquadramento, metodologia, intervenções e manejo. | ok |
08 | 28. Psicodinâmica do trabalho. 29. Psicologia na saúde do trabalhador. 30. Álcool, tabagismo, crack, outras drogas e redução de danos. 31. Projeto terapêutico singular, apoio matricial, clínica ampliada. | ok |
Lei 8080 1990 01 2021
Lei 8080 1990 02 2021
1.1. A empresa Psicologia Nova Ltda. (CNPJ 22.074.351/0001-80), doravante chamada CONTRATADA, oferece cursos online, compostos de aulas escritas (arquivos formato .PDF) e/ou videoaulas complementares aos alunos que os adquirem, doravante chamados CONTRATANTES.
2. Das Responsabilidades
2.1. Cabe à CONTRATADA, pelo portal de domínio www.psicologianova.com.br, ministrar através de sua plataforma de ensino on-line o curso adquirido pelo CONTRATANTE (com PDFs e/ou vídeos), conforme descrição dos conteúdos listados como componentes do curso na sua respectiva área de compra.
2.2. O acesso aos Cursos Online é de uso pessoal e intransferível do CONTRATANTE, sendo ilegal sua distribuição, venda, rateio, compartilhamento ou redistribuição por qualquer modalidade.
2.2.1. Incluem-se na proibição tanto a redistribuição física (cópias reprográficas) quanto virtual (disponibilização a terceiros por meio de e-mail, bibliotecas virtuais, pastas compartilhadas, etc.).
2.2.2. O compartilhamento indevido de nosso material prejudica todos os envolvidos na etapa de produção e configura prática ilícita e crime tipificados nos arts. 22, 28, 29 e 103, da Lei n 9.160/98 (Lei de Direitos Autorais); arts. 191 e 195 da Lei n 9.279/96 e arts. 180 e 184 do Código Penal. A CONTRATANTE poderá responder legalmente tanto pela distribuição ilegal quanto receptação ilegal de nossos materiais.
2.3. Cabe ao CONTRATANTE a correta identificação no seu ato de cadastro no site. Em caso de inexatidão ou falsidade das informações prestadas pelo CONTRATANTE em seu cadastro, a CONTRATADA se reserva o direito de bloquear o acesso do usuário ao site.
2.3.1. Em caso de inexatidão ou desatualização do endereço, e-mail ou telefone do CONTRATANTE em seu cadastro, a CONTRATADA se exime da responsabilidade de entrar em contato caso seja necessária a atualização de alguma solicitação feita ao site.
2.4. Cabe ao CONTRATANTE a completa observância dos direitos autorais que resguardam as obras intelectuais objeto do presente contrato, nos termos da Lei nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998 (altera, atualiza e consolida a legislação sobre direitos autorais e dá outras providências).
2.4.1. Em caso de desrespeito a esta cláusula a CONTRATADA se reserva o direito de bloquear o acesso do CONTRATANTE ao site (sem a devolução do valor pago), além das providências legais cabíveis na defesa de seus direitos.
2.5. Ao CONTRATANTE é proibido manipular ou adulterar o conteúdo do material didático fornecido pela CONTRATADA, de que é exemplo a exclusão de dados constantes dos arquivos, como a identificação do CONTRATANTE (nome e CPF) que consta da marca d’água das aulas em PDF e em outras partes dos arquivos.
3. Da Matrícula e acesso à área do aluno
3.1. Para participação do CONTRATANTE no curso on-line é exigida prévia matrícula e aceitação de todas as cláusulas do presente TERMO DE USO de Curso Online.
3.2. O acesso à área do aluno é oneroso e personalíssimo, sendo proibida a distribuição e revenda por qualquer meio, pela CONTRATANTE, da obra intelectual (aulas escritas e em vídeo) produzida pelos PROFESSORES.
3.2.1. Em caso de desrespeito a esta cláusula, inclusive no caso de compartilhamento de LOGIN e SENHA de acesso, a CONTRATADA se reserva o direito de bloquear o acesso do CONTRATANTE ao site (sem a devolução do valor pago).
3.3. Os PROFESSORES disponibilizam o material do curso on-line pela plataforma da CONTRATADA, na área do aluno, cujo acesso ocorre através do LOGIN e SENHA cadastrados pela CONTRATANTE.
3.3.1. É responsabilidade da CONTRATANTE o sigilo do LOGIN e SENHA, para evitar o acesso não autorizado de terceiros à área do aluno.
3.4. O CONTRATANTE poderá assistir a cada aula em vídeo por até 03 (três) vezes o seu tempo, independente da quantidade de acessos. Para isso existe um contador de tempo de acesso a cada vídeo na plataforma da CONTRATADA.
3.5. Ao alcançar o limite de 3 vezes o tempo de acesso ao vídeo, o mesmo torna-se impreterivelmente indisponível para a CONTRATANTE.
3.6. Os materiais do curso em formato .PDF que são oferecidos pela CONTRATADA podem ser acessados e baixados sem qualquer limitação durante o prazo de acesso ao curso. Após a expiração do prazo de acesso não é possível a obtenção dos conteúdos do curso.
3.7. A disponibilidade dos arquivos que compõem o curso é de responsabilidade da CONTRATADA. A responsabilidade de acesso aos arquivos dentro do prazo de utilização de cada curso é de responsabilidade da CONTRATANTE.
4. Do Cancelamento do curso ou respostas a Chamados Abertos em nosso Site
4.1. Por falta de quórum mínimo a CONTRATADA (Empresa Psicologia Nova) pode vir a cancelar o curso disponibilizado, hipótese em que a CONTRATANTE (Cliente) será informada e terá o valor da matrícula integralmente ressarcido.
4.2. Em virtude de desistência voluntária da CONTRATANTE ou descumprimento do cronograma por parte do PROFESSOR da CONTRATADA ou outros fatores devidamente justificados que prejudiquem o rendimento da CONTRATANTE, esta poderá tomar a iniciativa de cancelar a matrícula, hipótese em que o valor ressarcido corresponderá ao valor total do curso diminuído de 40%, referentes aos tributos e despesas administrativas, descontado, ainda, o valor proporcional às aulas já disponibilizadas pela CONTRATADA calculado após os referidos abatimentos. Esse valor independe do efetivo uso da CONTRATANTE do curso contratado.
4.3. Em qualquer caso, se todas as aulas já tiverem sido disponibilizadas pela CONTRATADA na área do aluno, não será possível efetuar o cancelamento.
4.4. As solicitações de cancelamento, caso seja possível (vide 4.2 e 4.3), deverão obrigatoriamente ocorrer por meio do e-mail da CONTRATADA: contato@psicologianova.com.br, e a empresa tem 15 (quinze) dias úteis para analisar e comunicar o resultado da análise do pedido e, em caso de confirmação da restituição, 15 (quinze) dias úteis para solicitar ao meio de pagamento (PAGAR-ME) para fazer a restituição de valores.
4.5. Os chamados devem ser abertos através da área do aluno e a CONTRATADA terá o prazo de até 15 (quinze) dias para responder.
4.6. Créditos não podem ser utilizados cumulativamente com cupons de desconto na aquisição dos cursos da CONTRATADA.
5. Das condições gerais
5.1. O acesso da CONTRATANTE ao ambiente do curso on-line se dá durante o prazo de vigência do mesmo, constante do site. Não haverá disponibilização do material após o final da vigência do curso contratado.
5.2. Dúvidas e casos omissos devem ser encaminhados à CONTRATADA, exclusivamente através do e-mail contato@psicologianova.com.br
5.3. Fica eleito o foro da comarca da cidade de Brasília-DF, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir as questões oriundas da interpretação e execução do presente TERMO DE USO.