O presente curso é o best-seller do Psicologia Nova!!! Um curso amplo, com mais de 1000 questões e muito conteúdo para você se preparar bem para o seu concurso de prefeitura ou outro concurso, que esteja alinhado com os conteúdos deste curso.
O curso é baseado em teoria em pdf, questões em pdf e vídeos explicativos dos principais conteúdos dos concursos de psicologia. Sim, o foco exclusivo deste curso é psicologia.
Um curso intensivo indicado para duas situações:
(1) estudo PRÉ-EDITAL (antes da abertura do seu edital)
(2) estudo PÓS-EDITAL (compare os conteúdos do seu edital com nosso índice de conteúdos)
São seis meses de acesso ao material mais precioso e atualizado no campo dos concursos de psicologia. Você não precisa assistir todas as aulas ou estudar todos os conteúdos, mas precisa necessariamente selecionar os conteúdos prioritários para a sua banca e o seu sonho e ter constância nos estudos. São 6 meses de acesso para você entrar em um nível elevado de domínio de conteúdo e resolução de questões.
O Curso vai te capacitar a responder questões de diversas bancas e com o maior nível de domínio dos assuntos mais frequentes nos concursos voltados para prefeituras. A estrutura deste curso, o maior e melhor do Brasil, é baseada nos editais para PREFEITURAS lançados recentemente.
As aulas em pdf e vídeo são ministradas pelo professor Alyson Barros.
SOBRE O NOSSO CURSO
Carga Horária Total do Curso: 100 horas-aula (200 blocos de 25 minutos cada)
Certificado ao final do curso: Sim (após 80% de visualização do conteúdo).
Preço do certificado: Gratuito.
Professor: Alyson Barros
Dúvidas sobre o acesso? Assista: https://youtu.be/dYw1rEhzXHY
Prazo de acesso: 06 (seis) meses, contados a partir da efetivação da matrícula, para assistir às aulas.
ATENÇÃO: O curso pode ser dividido no Dottapay
- Pagamento no cartão, à vista ou em até 10x sem juros;
- Pagamento via Pix, à vista ou com parcelamento sem juros;
- Opção de boleto, à vista ou com parcelamento e sem juros; e
- Pagamento recorrente no cartão de crédito recorrente
MOTIVOS PARA VOCÊ SE TORNAR UM ALUNO PSICOLOGIA NOVA
Você já conhece o nosso histórico de aprovações e sabe da nossa seriedade. Mas é sempre válido lembrar que:
1. Temos cursos atualizados (um curso completo para a prova objetiva e um curso isolado de psicologia para a prova objetiva)
2. Nosso foco não é acadêmico, é para concursos! Não formamos doutores, mas candidatos capazes de gabaritar a prova!
3. Temos o primeiro curso lançado no mercado para as vagas de psicologia!
4.O curso será coordenado pelo Professor Alyson Barros (11 anos de experiência na área).
SOBRE OS CONTEÚDOS
Esse curso é orientado para a disciplina de psicologia da prova objetiva.
O curso será ministrado através de videoaulas e pdfs.
Todos os conteúdos já foram 100% disponibilizados.
Clique em CALENDÁRIO DE AULAS, logo mais abaixo, e compare com o seu edital.
SOBRE A METODOLOGIA
Com uma metodologia própria e professores com uma sede enorme de aprovação, nós do Psicologia Nova iremos juntos lutar pelas vagas de psicólogo para PREFEITURA!!! Nosso curso é 100% online e possui videoaulas e pdfs contendo teorias e questões para o presente concurso.
ATENÇÃO: Alguns assuntos serão trabalhados em formato de mapas mentais para agilizar a compreensão dos conteúdos.
São oferecidas pelo menos 100 horas-aula (200 blocos de 25 minutos cada) em vídeo, no mínimo.
SOBRE O ACESSO ÀS AULAS
O aluno terá o prazo, IMPRETERÍVEL/IMPRORROGÁVEL, de 06 (seis) meses, contados a partir da efetivação da matrícula, para assistir às aulas.
O aluno poderá assistir a cada aula até 03 (três) vezes, no horário que achar conveniente, bastando possuir um computador e acesso á internet banda larga. Em hipótese alguma será permitida a gravação das aulas.
É indicado uma internet mínima de 5 Mb/s para acesso as aulas em alta resolução, sendo que também é possível o acesso com internet de 2 Mb/s em resoluções menores.
As aulas estarão disponíveis no site www.psicologianova.com.br e somente poderão ser utilizadas pelo aluno matriculado no curso, sendo vedada à cessão a terceiros.
LEIA COM ATENÇÃO
Dois acessos simultâneos farão com que a conexão caia.
A Psicologia Nova não se responsabiliza por problemas de atualização de Flash, Java, navegadores, qualidade da conexão da internet, ou ainda, bloqueios por antivírus ou firewall. Portanto, certifique-se com antecedência que sua máquina se encontra apta para o acesso ao nosso curso. Recomendamos a utilização do navegador Safari ou Firefox (Puffin em Tablets).
Atenção I: nós trabalhamos com a hora-aula (que é diferente da hora-relógio). Nossa hora-aula é de 50 minutos. Dividimos cada hora-aula em dois blocos de 25 minutos. Assim, por exemplo, um curso com 24 horas-aula possui, se fizermos a conversão, 1200 minutos de vídeo (equivalente a 20 horas de relógio). Esse é o tempo de acesso para cada vídeo no exemplo citado.
Atenção II: o acesso a cada vídeo é contabilizado pelo nosso player. Cada vídeo pode ser acessado por até 3x o seu tempo. Assim, um mesmo vídeo de 30 minutos pode ser assistido por 90 minutos (sempre que não for mais assistir ao vídeo, feche a aba do navegador). Recomendamos que o aluno planeje estrategicamente a forma de utilizar seus créditos para cada vídeo e que os use com sabedoria. Tem funcionado com os aprovados até aqui e certamente funcionará com você!
Atenção III: Nem todos os conteúdos teóricos possuirão videoaula. Selecionaremos os principais tópicos para disponibilizarmos vídeos. Porém, todo o conteúdo específico será abordado nas aulas escritas.
Módulo | Conteúdos | Material | |
Ética e Resoluções do CFP | Resolução CFP Nº 010/05 (Código de Ética) | Vídeo | |
Resolução CFP nº 001/1999 | |||
Resolução CFP nº 018/2002 | |||
Resolução CFP nº 06/2019 | Vídeo | ||
Resolução CFP nº 01/2009 | |||
Resolução CFP nº 08/2010 | |||
Resolução CFP nº 31/2022 | |||
Resolução CFP nº 13/2022 | |||
Resolução CFP nº 017/2012 | |||
Nota Técnica CFP nº 1/2022 | Vídeo | ||
Bioética | |||
Ética e Moral no Serviço Público | Vídeo |
Módulo | Conteúdos | Material | |
Saúde e Psicologia Hospitalar | Conceitos de Psicologia da Saúde | ||
O papel do psicólogo na equipe de cuidados básicos à saúde | |||
Atuação do psicólogo nos níveis primário, secundário e terciário em saúde (MODALIDADES DE ATENDIMENTO). | |||
Terapia Comunitária Integrativa | |||
Técnicas de Acolhimento e Escuta na saúde mental | |||
Matriciamento | |||
Interconsulta | |||
Projeto Terapêutico Singular | |||
Clínica Ampliada e Projeto Terapêutico Singular | |||
Psicologia da saúde no contexto materno-infantil | |||
Trabalho em equipe da reabilitação | |||
O que é a Psicologia Hospitalar | |||
História da Psicologia Hospitalar | |||
A atuação do psicólogo hospitalar | |||
Objetivos da Psicologia Hospitalar | |||
Estratégias da Psicologia Hospitalar | |||
Relações Fundamentais e Relações Paralelas | |||
Conceitos de telerreabilitação e telessaúde | |||
Intervenção junto ao paciente, à família, às equipes e às instituições de saúde | |||
Livro: ANGEMARI, Valdemar A. C. Atualidades em Psicologia da Saúde. | Vídeo | ||
Livro: ANGERAMI-CAMON, Valdemar Augusto (org.); CHIATTONE, Heloisa Benevides Carvalho; MELETI, Marli Rosani. A psicologia no hospital. | Vídeo | ||
Livro: BROMBERG, Maria Helena P. F. A Psicoterapia em Situações de Perdas e Luto. | Vídeo |
Módulo | Conteúdos | Material | |
Psicologia do Desenvolvimento | Psicologia do Desenvolvimento Fundamentos | Vídeo | |
Piaget | Vídeo | ||
Vygotsky | Vídeo | ||
Wallon | |||
Erikson | |||
Bronfenbrenner | |||
Bowlby | |||
Spitz | |||
Freud | |||
Klein | |||
Winnicott | |||
Síndrome normal da adolescência | |||
O primeiro ano de vida - SPITZ | Vídeo | ||
Formação e Rompimento de Laços Afetivos - BOWLBY | Vídeo |
Módulo | Conteúdos | Material | |
Avaliação Psicológica e Entrevista | Avaliação Psicológica e Psicodiagnóstico | ||
Entrevista Psicológica | Vídeo | ||
Livro: HUTZ, TRENTINI, e KRUG. Psicodiagnóstico. | Vídeo |
Módulo | Conteúdos | Material | |
Saúde Mental | Lei nº 10.216/01 (Lei Paulo Delgado) | Vídeo | |
Historia da Reforma Psiquiátrica | Vídeo | ||
Política Nacional de Saúde Mental | Vídeo | ||
RAPS | Vídeo | ||
Internação Involuntária | Vídeo | ||
Inersetorialidade | Vídeo | ||
Matricialidade | Vídeo | ||
Hospital Dia | Vídeo | ||
eCR (equipe de consultório de rua) | Vídeo | ||
Projeto Terapêutico Singular | Vídeo | ||
Oficinas terapêuticas | Vídeo | ||
Intervenção em grupos vivenciais | Vídeo | ||
Urgência e Emergência em Saúde Mental | Vídeo | ||
Livro: AMARANTE, P. Loucos pela vida: a trajetória da reforma psiquiátrica no Brasil. | Vídeo | ||
Livro: LOBOSQUE. Clínica em Movimento: o cotidiano de um serviço substitutivo em Saúde Mental. | Vídeo | ||
Livro: SARACENO Libertando Identidades: da Reabilitação Psicossocial à Cidadania Possível. | Vídeo | ||
Livro: SARACENO Manual de Saúde Mental: Guia Básico para Atenção Primária. | Vídeo | ||
Núcleo de Apoio à Saúde da Família | Vídeo | ||
Livro: ASSUMPÇÃO. Tratado de Psiquiatria da Infância e Adolescência | Vídeo | ||
Livro: BERCHERIE. A Clínica Psiquiátrica da Criança: Estudo Histórico. | Vídeo | ||
Livro: DESVIAT. A Reforma Psiquiátrica. | Vídeo | ||
Artigo: PENIDO. Saúde Mental na Atenção Básica: Dividir ou Somar Apoios Matriciais? | Vídeo |
Módulo | Conteúdos | Material | |
06 - Personalidade e TTP | Teorias da Personalidade | Vídeo | |
Erikson | Vídeo | ||
Jung | Vídeo | ||
Perls | Vídeo | ||
Adler | Vídeo | ||
Erich Fromm | Vídeo | ||
Freud | Vídeo | ||
Karen Horney | Vídeo | ||
Melanie Klein | Vídeo | ||
Rogers | Vídeo | ||
Skinner | Vídeo | ||
Winnicott | Vídeo | ||
Fundamentos das Abordagens | Vídeo | ||
Psicoterapia Breve | Vídeo | ||
Psicodrama | Vídeo | ||
Terapia Cognitivo Comportamental | Vídeo | ||
Terapia Comportamental | Vídeo | ||
Terapia Interpessoal | Vídeo | ||
Terapias Existenciais, Humanistas e ACP | Vídeo | ||
Psicanálise | Vídeo |
Módulo | Conteúdos | Material | |
Psicologia Escolar | Bases psicológicas da aprendizagem | Vídeo | |
Fundamentos da Psicologia da Aprendizagem | Vídeo | ||
Fundamentos das teorias da Aprendizagem | Vídeo | ||
Necessidades Especiais na Aprendizagem | Vídeo | ||
Manual de Psicologia Escolar | Vídeo | ||
Conhecimentos dos Processos de Aprendizagem | Vídeo | ||
Teorias da Aprendizagem | Vídeo |
Módulo | Conteúdos | Material | |
Estatuto da Criança e do Adolescente | Estatuto da Criança e do Adolescente | Vídeo |
Módulo | Conteúdos | Material | |
Foucault | Introdução à obra de Foucault | Vídeo | |
A história da loucura | Vídeo | ||
Vigiar e Punir | |||
O poder psiquiátrico | Vídeo | ||
A verdade e as formas jurídicas | Vídeo |
Módulo | Conteúdos | Material | |
Saúde Pública Legislação | A história da Saúde no Brasil | Vídeo | |
Os Modelos de Saúde | |||
Princípios doutrinários e organizativos do SUS | Vídeo | ||
Constituição Federal - Saúde | Vídeo | ||
Lei 8080/1990 | Vídeo | ||
Lei n 8142/1990 | Vídeo | ||
Decreto Presidencial n ° 7.508/2011 | Vídeo | ||
Lei complementar n° 141/2012 | |||
Portarias de Consolidação 3, 4 e 5 | |||
Participação e Controle Social no SUS | Vídeo | ||
Planejamento e programação, monitoramento e avaliação de programas em saúde. | Vídeo | ||
Educação em saúde. Capacitação de recursos humanos e avaliação. Educação popular em Saúde. Educação permanente em Saúde. | Vídeo | ||
PNAB 2017 | Vídeo | ||
Política Nacional de Humanização. Humanização do atendimento. Acolhimento em Saúde. | Vídeo | ||
Financiamento do SUS | Vídeo |
Módulo | Conteúdos | Material | |
Psicologia Organizacional - Básico e Intermediário | Gestão de Pessoas | ||
Recrutamento | Vídeo | ||
Seleção de Pessoas | Vídeo | ||
Desenvolvimento, Treinamento e Educação Corporativa | Vídeo | ||
Gestão por Competências | Vídeo | ||
Gestão de Desempenho | |||
Comunicação | |||
Conflitos | |||
Negociação | |||
Cultura Organizacional | Vídeo | ||
Clima | Vídeo | ||
Liderança | Vídeo | ||
Motivação | Vídeo | ||
Saúde do Trabalhador | |||
Saúde Ocupacional e Estresse Ocupacional | |||
Qualidade de Vida no Trabalho QVT | Vídeo | ||
Fundamentos da Análise Institucional | Vídeo | ||
Lapassade | |||
Psicopatologia do Trabalho | |||
Assédio Moral (2017) | |||
Mobbing e Assédio Moral | |||
LER e DORT 2017 | |||
Sustentabilidade Organizacional | Vídeo | ||
História da Psicologia Organizacional | |||
Estrutura Organizacional | |||
Funções e Sistemas da Gestão de Pessoas |
Módulo | Conteúdos | Material | |
Psicopatologia DSM-V e CID-11 | DSM-V - Transtornos do Neurodesenvolvimento I | Vídeo | |
DSM-V - Transtornos do Espectro Esquizofrenico | Vídeo | ||
DSM-V - Transtornos Bipolar do Humor e Relacion | Vídeo | ||
DSM-V - Transtornos Depressivos | Vídeo | ||
DSM-V - Transtornos da Ansiedade | Vídeo | ||
DSM-V - Transtorno Obsessivo Compulsivo e Relac | Vídeo | ||
DSM-V - Transtornos Relacionados a Traumas e Es | Vídeo | ||
DSM-V - Transtornos Alimentares | Vídeo | ||
DSM-V - Transtornos da Eliminação | Vídeo | ||
DSM-V - Transtornos da Personalidade | |||
DSM-V - Transtornos de Sintomas Somáticos | Vídeo | ||
DSM-V - Transtornos Disruptivos e do Controle | Vídeo | ||
DSM-V - Transtornos Dissociativos | Vídeo | ||
DSM-V - Transtornos por Uso de Substâncias | Vídeo | ||
DSM-V em mapas mentais | Vídeo | ||
100 Questões de PSICOPATOLOGIA | Vídeo | ||
CID-11 |
Módulo | Conteúdos | Material | |
Semiologia Paulo Dalgalarrondo 3 ed. | 40 capítulos em vídeos e mapas mentais | Vídeo |
Módulo | Conteúdos | Material | |
Psicanálise Avançada e Psicopatologia Psicanalítica | Psicopatologia Psicanalítica | Vídeo | |
FREUD Neurose e Psicose | Vídeo | ||
FREUD - A perda da realidade na neurose e na psicose | Vídeo | ||
FREUD - A dissolução do Complexo de Édipo | Vídeo | ||
FREUD - Além do Princípio do Prazer | Vídeo | ||
FREUD - O caso do Pequeno Hans | Vídeo | ||
FREUD - O Mal estar na civilização | Vídeo | ||
FREUD - O caso Schreber | Vídeo | ||
FREUD A dinâmica da Transferência 1912 | Vídeo | ||
FREUD Luto e Melancolia | Vídeo | ||
FREUD Psicologia de Grupo e Análise do Ego 1921 | Vídeo | ||
FREUD Recordar, repetir e elaborar 1914 | Vídeo | ||
FREUD, Sigmund. A psicanálise e a determinação dos fatos nos processos jurídicos. | Vídeo | ||
FREUD, Sigmund. Inibições, sintomas e ansiedade. | Vídeo |
Dalgalarrondo C18 - A afetividade e suas alteraçõe
Piaget 2
Saúde Mental 07 - RAPS
Liderança 4
Cultura Organizacional 05
Saúde Mental 02 - Política Nacional de Saúde Menta
PNAB 2017 03 (Atualizada)
Introdução dos Cursos
1.1. A empresa Psicologia Nova Ltda. (CNPJ 22.074.351/0001-80), doravante chamada CONTRATADA, oferece cursos online, compostos de aulas escritas (arquivos formato .PDF) e/ou videoaulas complementares aos alunos que os adquirem, doravante chamados CONTRATANTES.
2. Das Responsabilidades
2.1. Cabe à CONTRATADA, pelo portal de domínio www.psicologianova.com.br, ministrar através de sua plataforma de ensino on-line o curso adquirido pelo CONTRATANTE (com PDFs e/ou vídeos), conforme descrição dos conteúdos listados como componentes do curso na sua respectiva área de compra.
2.2. O acesso aos Cursos Online é de uso pessoal e intransferível do CONTRATANTE, sendo ilegal sua distribuição, venda, rateio, compartilhamento ou redistribuição por qualquer modalidade.
2.2.1. Incluem-se na proibição tanto a redistribuição física (cópias reprográficas) quanto virtual (disponibilização a terceiros por meio de e-mail, bibliotecas virtuais, pastas compartilhadas, etc.).
2.2.2. O compartilhamento indevido de nosso material prejudica todos os envolvidos na etapa de produção e configura prática ilícita e crime tipificados nos arts. 22, 28, 29 e 103, da Lei n 9.160/98 (Lei de Direitos Autorais); arts. 191 e 195 da Lei n 9.279/96 e arts. 180 e 184 do Código Penal. A CONTRATANTE poderá responder legalmente tanto pela distribuição ilegal quanto receptação ilegal de nossos materiais.
2.3. Cabe ao CONTRATANTE a correta identificação no seu ato de cadastro no site. Em caso de inexatidão ou falsidade das informações prestadas pelo CONTRATANTE em seu cadastro, a CONTRATADA se reserva o direito de bloquear o acesso do usuário ao site.
2.3.1. Em caso de inexatidão ou desatualização do endereço, e-mail ou telefone do CONTRATANTE em seu cadastro, a CONTRATADA se exime da responsabilidade de entrar em contato caso seja necessária a atualização de alguma solicitação feita ao site.
2.4. Cabe ao CONTRATANTE a completa observância dos direitos autorais que resguardam as obras intelectuais objeto do presente contrato, nos termos da Lei nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998 (altera, atualiza e consolida a legislação sobre direitos autorais e dá outras providências).
2.4.1. Em caso de desrespeito a esta cláusula a CONTRATADA se reserva o direito de bloquear o acesso do CONTRATANTE ao site (sem a devolução do valor pago), além das providências legais cabíveis na defesa de seus direitos.
2.5. Ao CONTRATANTE é proibido manipular ou adulterar o conteúdo do material didático fornecido pela CONTRATADA, de que é exemplo a exclusão de dados constantes dos arquivos, como a identificação do CONTRATANTE (nome e CPF) que consta da marca d’água das aulas em PDF e em outras partes dos arquivos.
3. Da Matrícula e acesso à área do aluno
3.1. Para participação do CONTRATANTE no curso on-line é exigida prévia matrícula e aceitação de todas as cláusulas do presente TERMO DE USO de Curso Online.
3.2. O acesso à área do aluno é oneroso e personalíssimo, sendo proibida a distribuição e revenda por qualquer meio, pela CONTRATANTE, da obra intelectual (aulas escritas e em vídeo) produzida pelos PROFESSORES.
3.2.1. Em caso de desrespeito a esta cláusula, inclusive no caso de compartilhamento de LOGIN e SENHA de acesso, a CONTRATADA se reserva o direito de bloquear o acesso do CONTRATANTE ao site (sem a devolução do valor pago).
3.3. Os PROFESSORES disponibilizam o material do curso on-line pela plataforma da CONTRATADA, na área do aluno, cujo acesso ocorre através do LOGIN e SENHA cadastrados pela CONTRATANTE.
3.3.1. É responsabilidade da CONTRATANTE o sigilo do LOGIN e SENHA, para evitar o acesso não autorizado de terceiros à área do aluno.
3.4. O CONTRATANTE poderá assistir a cada aula em vídeo por até 03 (três) vezes o seu tempo, independente da quantidade de acessos. Para isso existe um contador de tempo de acesso a cada vídeo na plataforma da CONTRATADA.
3.5. Ao alcançar o limite de 3 vezes o tempo de acesso ao vídeo, o mesmo torna-se impreterivelmente indisponível para a CONTRATANTE.
3.6. Os materiais do curso em formato .PDF que são oferecidos pela CONTRATADA podem ser acessados e baixados sem qualquer limitação durante o prazo de acesso ao curso. Após a expiração do prazo de acesso não é possível a obtenção dos conteúdos do curso.
3.7. A disponibilidade dos arquivos que compõem o curso é de responsabilidade da CONTRATADA. A responsabilidade de acesso aos arquivos dentro do prazo de utilização de cada curso é de responsabilidade da CONTRATANTE.
4. Do Cancelamento do curso ou respostas a Chamados Abertos em nosso Site
4.1. Por falta de quórum mínimo a CONTRATADA (Empresa Psicologia Nova) pode vir a cancelar o curso disponibilizado, hipótese em que a CONTRATANTE (Cliente) será informada e terá o valor da matrícula integralmente ressarcido.
4.2. Em virtude de desistência voluntária da CONTRATANTE ou descumprimento do cronograma por parte do PROFESSOR da CONTRATADA ou outros fatores devidamente justificados que prejudiquem o rendimento da CONTRATANTE, esta poderá tomar a iniciativa de cancelar a matrícula, hipótese em que o valor ressarcido corresponderá ao valor total do curso diminuído de 40%, referentes aos tributos e despesas administrativas, descontado, ainda, o valor proporcional às aulas já disponibilizadas pela CONTRATADA calculado após os referidos abatimentos. Esse valor independe do efetivo uso da CONTRATANTE do curso contratado.
4.3. Em qualquer caso, se todas as aulas já tiverem sido disponibilizadas pela CONTRATADA na área do aluno, não será possível efetuar o cancelamento.
4.4. As solicitações de cancelamento, caso seja possível (vide 4.2 e 4.3), deverão obrigatoriamente ocorrer por meio do e-mail da CONTRATADA: contato@psicologianova.com.br, e a empresa tem 15 (quinze) dias úteis para analisar e comunicar o resultado da análise do pedido e, em caso de confirmação da restituição, 15 (quinze) dias úteis para solicitar ao meio de pagamento (PAGAR-ME) para fazer a restituição de valores.
4.5. Os chamados devem ser abertos através da área do aluno e a CONTRATADA terá o prazo de até 15 (quinze) dias para responder.
4.6. Créditos não podem ser utilizados cumulativamente com cupons de desconto na aquisição dos cursos da CONTRATADA.
5. Das condições gerais
5.1. O acesso da CONTRATANTE ao ambiente do curso on-line se dá durante o prazo de vigência do mesmo, constante do site. Não haverá disponibilização do material após o final da vigência do curso contratado.
5.2. Dúvidas e casos omissos devem ser encaminhados à CONTRATADA, exclusivamente através do e-mail contato@psicologianova.com.br
5.3. Fica eleito o foro da comarca da cidade de Brasília-DF, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir as questões oriundas da interpretação e execução do presente TERMO DE USO.